miran.pecenik.com I PRINCIPALI SERVIZI OFFERTI SONO a) servizi e consulenze direzionali (test drive sul sito Internet e/o su altri canali, nell'ottica dell'utente finale e/o di standardizzazione e contenimento dei costi; analisi di portali e/o di soluzioni di banca virtuale; test drive sulle applicazioni Web, compreso rating di prodotti di terzi; rating della concorrenza o di un concorrente in particolare; visioni e proposte tecnologiche per il futuro, ecc.) b) servizi e consulenze operative (analisi architettura e contenuti per sito Web e/o altri canali; produzione pagine Web e/o database relativi, grafica e auditing inclusi; ideazione e realizzazione di applicazioni su ordinazione; gestione di sistemi di pagamento innovativi; inserimento in siti esistenti di soluzioni/argomenti/applicazioni utili ai visitatori; realizzazione o ampliamento delle Intranet locali; personalizzazioni one-to-one di sezioni del sito; ampliamenti su canali alternativi (Wap, WebTV, ecc.); indicizzazione sui motori di ricerca (pagamento a risultato) ; gestione di pagine in Flash, filmati professionali, spot; personalizzazione di motori di ricerca; software CRM personalizzabile, ecc.) c) soluzioni "non solo banca" (analisi sul livello di soluzioni da proporre; ideazione e realizzazione di giochi finanziari, simulazioni, partnership e sponsorship particolari ed altri tipi di approccio al Web) d) interventi formativi (stage per Top Manager, personalizzati anche one-to-one; corsi di Marketing tecnico (statistiche, motori di ricerca, media tradizionali, banner, ecc.); Corsi base ed avanzati per l'utente, il Web designer e/o il Webmaster) LAVORO DI RICERCA Consulenza e programmazione del Questionario sull'uso del Web in Italia, in collaborazione stretta col dott. Giovanni Montana nell'ambito del Corso di Statistica della Facoltà di Economia e Commercio dell'Università di Palermo (in tre mesi di raccolta dati abbiamo conseguito 6.000 accessi, 1.755 risposte, link verso il questionario da 90 siti, presenza in 13 motori internazionali) (apr-nov 1996) ; Col questionario è stato proposto un servizio di news by mail chiamato Netzapping (l'odierna push technology fatta a mano) su 38 siti/argomenti a scelta. Negli otto mesi di prova sono stati mandati 215 mail con un totale di 26.215 messaggi inviati a 778 persone. Il servizio è stato richiesto come servizio a pagamento da alcuni providers nazionali (nov.'96-lug.'97) ; Creazione di un sito bancario standard, omnicomprensivo, con navigazione facilitata (1998, 1999, 2000) ; Particolare lavoro di ricerca sugli sviluppi del commercio elettronico per quanto riguarda i vari tipi di pagamento, dai tradizionali ed elettronici fino ai virtuali (1998, 1999, 2000) con relazione sui possibili sistemi di pagamento al convegno E-payments (apr. 2000, gen. 2001); consulente tecnico del CAT (Centro Assistenza Tecnica) di Trieste per l'analisi delle domande di contributo mediante finanziamenti regionali (FVG) riguardante il commercio elettronico; Collaborazione continua con diversi laureandi per la stesura delle loro tesi di laurea, con conseguente pubblicazione parziale su un "open-space" creato all'uopo prima sul sito della Nuova BCT (1996/98),e successivamente sul sito Netzapping.com (1998-2000) e Portalino.it (dal 2000); Partecipazione attiva ad una dozzina di mailing list finanziarie, fiscali, tecniche e sul commercio elettronico; Partecipazione all' "Osservatorio su Internet" ; creazione di un proprio Osservatorio sul numero di utenti bancari on line; Ideazione e creazione di un servizio bancario chiamato Openaccount.at, al quale hanno aderito la Banca Popolare di Sondrio, Banca delle Marche e la Federazione Nazionale delle Banche di Credito Cooperativo, Banca Popolare dell'Emilia Romagna, Banca San Paolo IMI Imprese, Banca Popolare di Intra. Altre collaborazioni con esponenti di : Area di Ricerca e Sincrotrone di Trieste, Associazione Bancaria Italiana, Asymetrix (ora Click2Learn), Banca Generali, Carifirenze, CERN Ginevra, Commissione DG XIII della Comunità Europea, Gruppo Finsiel, Legambiente, ICTP (Istituto di Fisica Teorica) di Trieste, Istituto Poligrafico Zecca dello Stato, Kataweb, Mall.it, Microsoft Italia, Ministero francese dell'educazione e dell'università, Oracle Italia, Perpetual Saving Bank, Questura e Prefettura di Trieste, Softsand, Sun Microsystems Italia, Università di Atene, Università di Firenze. LABORATORIO NETZAPPING La sperimentazione e iniziata in sordina con il questionario descritto in precedenza ed è poi proseguita con il servizio di push technology (dal quale ha preso anche il nome). All'inizio del '98 il laboratorio è stato ufficializzato come azienda, con l'iscrizione alla CCIAA di Trieste. Gestisce un sito (www.portalino.it) definito come "laboratorio di ricerca applicata al mondo della finanza e delle banche". In pratica vengono qui sperimentate le nuove tecniche apportate da un'architettura in continua evoluzione come è quella del Web, applicandole poi "in effettivo" su vari siti commerciali. Tra queste applicazioni possiamo citare il portale Wap chiamato "Borsa e Finanza" (gen. 2000), l'applicazione "Re d'azione" (news e altro da inserire nei siti - 2000), il gioco finanziario Totostock, del quale è stato fatto il marchio (brevetto) e il copyright, e il portale open source in PHPNuke (2003).. Elenco delle sperimentazioni effettuate e in corso : - architettura dei siti (dalla nomenclatura fisica e funzionale fino alla possibilità estrema di variarne periodicamente le caratteristiche grafiche, di contenuti e di percorsi ottimali - creazione del sito bancario standard - definiti 40 criteri per il ranking delle banche italiane) ; - inserimento, test e messa in produzione anche su altri siti di applicazioni Web con licenza GPL in linguaggio PHP, quali gestione link, banner, newletter, cartoline, album, password, ecc - dal 2003 anche preparazione completa di siti in architettura PHP Nuke; - visione marketing delle statistiche (dal log del sito si vanno ad implementare i percorsi più seguiti e quelli che non sono ben strutturati, ma che hanno delle buone potenzialità per attirare i visitatori ; vengono anche curati in particolar modo i rapporti con i webmaster dei link attivi; in corso di studio anche una piattaforma semplificata per la gestione del CRM - Customer Relationship Management) ; - applicazione di effetti grafici di arricchimento (da applet Java di sicuro effetto, fino a controlli in Javascript da eseguire sul client e particolari accostamenti di colori, grafica e forme geometriche delle pagine in relazione ai contenuti esposti; studio dei migliori effetti di transizione in relazione alle pagine alle quali applicarli) ; - ricerca di contenuti nuovi inerenti il mondo finanziario e delle banche (la ricerca è iniziata con la creazione del succitato sito bancario standard ; prosegue ora con una particolare attenzione per i contenuti in lingua inglese e con la ricerca in aree di contenuti finora inesplorate, come l'Intranet bancario, la fotografia dell'Europa prima dell'Euro, il portale finanziario, il webring bancario, il mutuo, ecc.). ; - standardizzazione del commercio elettronico (è stato preparato uno studio completo sui vari tipi di pagamento che vengono oggi utilizzati in Internet in ottica della creazione di una piattaforma applicativa che prenda in considerazione le esigenze dei compratori e dei venditori) ; - collaborazioni e partnership inusuali (una parte del sito, dedicata al marketing bancario, è gestita dal dott. Emanuele Dainesi, in assoluta autonomia, collegata alla sezione Netbanking di Web Marketing Tools; è presente anche una sezione dedicata alle tesi di laurea sul tema della banca virtuale, comprendente una dozzina di tesi, dove è stato determinante anche l'apporto consulenziale di Netzapping - rapporto che prosegue ininterrotto con servizi di rassegna stampa, di preparazione di diversi studi e, non per ultimo, della pubblicazione di nuove tesi; creazioni di spazi editoriali su Portalino inerente la legge bancaria (Bancalex), il nuovo modo di fare banca (New Banking), un editoriale "soft" sempre per le banche (Softbanking), la sezione scam - le mail per arricchirsi subito (Ricco in una notte); creazione di un dizionarietto bancario anomalo, denominato "Il Bancarietto") ; - in corso di analisi studi avanzati sulla tecnologia push, sui siti in multiproprietà, di una rete civica di altà qualità, sulle nuove normative riguardante la firma elettronica, sui contenuti a valore aggiunto che possono dare le pubbliche amministrazioni e sulla visione "futuristica" della rete.