Analysis of the content and of the design of a site (including identification of its peculiar features) ;
Acquisition and/or creation of the necessary material for its realisation ;
Standardisation (compatibility with, the major browsers) and optimisation (minimisation of the time required to find data and to browse the Web pages) ;
Subscription to the major search engines (so that the site appears among the top search results) ;
Organisation and management of Intranet sites (including the conversion of the applications) and filing of the e-mails received ;
Web auditing (analysis of the users’ log and of the access statistics as well as of the e-mail flow from external sites) ;
Active maintenance and fine-tuning of the site ;
Advertising management of the site (banners, active and passive links, press reviews, etc.) ;
Drafting and management of on-line questionnaires , customer satisfaction analysis ;
Creation of generic or thematic portals ;
Management of webrings ;
Management of single pages/catalogues for electronic trade with various means of payment (traditional, electronic and virtual).

Analysis of the design and of the structure of the site ;
Use of the HTML language with customised editors and final fine-tuning ;
Customisation and use of Java script modules (where required) ;
Personalisation of internal search engines, also for a group of internet sites ;
Creation and management of database Web queries ;
Intelligent connections beetwen databases and serch engines ;
Technological upgrading of traditional pages - applet Java, style sheets, various graphic effetcs, etc.

Graphic design of the site and analysis of colour contrast ;
Acquisition and/or creation of the graphic sources for its realisation ;
Standardisation, optimisation and compression of graphic files without loss of resolution ;
Creation of animated GIF files and banners (fixed and animated).

Newspaper articles
Italian (some articles for IlSole24Ore, monthly contribute for Credito Cooperativo), Slovene (Primorski dnevnik, a dozen articles on the Web within a dedicated section, and Novo Delo), French (Analysees & Synthèses) and Canadian (contributing editor for the Journal of Internet Banking and Commerce and for the E*Journal) ;

Book chapters on virtual banking
"Come diventare un cliente Web" per
Telebank - La banca, la finanza, la cultura della rete (una traversata fra Internet, Euro e Anno 2000), Banca Virtuale Europea, Milano, 1998

"L'esperienza della Nuova Banca di Credito di Trieste in un'ottica di commercio elettronico" per
il Commercio elettronico (verso nuovi rapporti tra imprese e mercati), Isedi, Torino, 1999 ;

Quotations in economic newspapers::
Il Sole 24 ore, Milano Finanza, La Repubblica, Il Piccolo, Il Giornale della Banca, Azienda Banca, Bloomberg Investimenti, Borsa & Finanza,
in marketing magazines: :
L'Uomo Marketing Finanziario, Micro & Macro Marketing, ABI - Lettera Marketing, WM Tools, Internet View,
and in technical magazines: :
PC Week, Computerworld, Inter.net, Zerouno, Net.ropolis, .net. PC Pratico, PC Professionale, PC Inter@ctive, I&T, Punto Informatico ;

Quotations in Web sites:
Il Sole 24 Ore - Osservatorio sul Credito e RecenSiti , MassMedia, SestoPotere, Interseris, ApogeOnline ;

Participation in television broadcasts (TeleCapodistria, in Italian and Slovene), quoted during the RAI broadcast Mediamente , and in international fairs ;

Six months on the TMC Teletext page as "site of the week" ;

Contributions to conferences :
Istinform (1996), Project Congress/ABI (1996, 1998), Systech (1996), Ipacri (1996), Unione regionale economica slovena (1996, 1998), Copernico - CCIAA Milano (1997), Area Science Park di Trieste (1997, 1998, 1999), Banca Virtuale Europea (1997) ;

Teaching experience :
Teacher at an in-house training course for IBM employees on "Alternative bank outlets" (1998) ; two vocational courses on computing financed by Law 236/93 (1998/99); a course for diploma-holders (1998/99) ; training courses of the European Social Fund (1998-99) ; co-teaching in the Faculty of Law in the University of Trieste (1999) ;

Award of the decaloge of the good banking internet site (Istinform, 1996).

Management and/or creation of sites ::
Banca di Credito di Trieste (1995, second Italian bank on the Internet) and
Nuova Banca di Credito di Trieste (1997/98) (this tri-lingual site has had more than one million hits from over 100 countries over its 18 months of life and without any advertisment on traditional media),
Administrative elections in Trieste (1996) (the first italian elections on the Web) (over 30,000 hits in the first 24 hours with the support of only 2 links and 4 mailing),
Elections of Trieste (sept.1996), Cremcaffè (1996), Arti grafiche Julia (1998), Miran Pecenik's Electronic caSHop - currently being re-designed on Netzapping-commerce (1998), Pink Floyd at Trieste (1998) ; Banksiel (1999) ;

Collaborations:
Survey about the use of the Web in Italy (1996), questionnaire Istinform (1996), creation of a mailing list on Italian banks at Istinform (1995), creation of the mailing list "Netsales" at Cryptonet (1996), can be found within the "credits" of the Genertel site (1997) ; questionnaire Netbanking of Centrimark-Universita' Cattolica (1998) ;

Admission to the European "Business on the Web Award" competition (within the 5. World Meeting on the Internet, in Paris) as the only European bank (May 1996) , partecipation at the european Internet Fiesta and at the italian Festainternet (1999);

Collaboration for the definition of the master-plan for the site of the Banca Antoniana Popolare Veneta (1998), member of the working group "Banca Virtuale Antonveneta" (1999) ;

Consultant for the Progetto Novimpresa of the Area Science Park of Trieste (1998) ;

Main pages managed : :
Italian banks on-line (1995), exchange rates (from '95 to '98), "Trieste by Net" (1995), railways and airplanes timetables (from '96 to '98) la the Slovene community in Italy on-line (1996), Eastern-European banks on-line (1997), WebBanking (1997), MutuOnLine (from '97 to '98) ;

Principali pagine interattive :
meeting request, notices, filing of complains, mortgage repayment, request for a pay card, request for a Switch payment terminal (for retailers), ticket booking for the concert by Zucchero in Trieste (1997) ;

Relevant links to my pages: :
Assbank, Banca di Roma, Banca delle Marche, Banca Virtuale Europea, Swiss financial company Simis, Banca Popolare Veneta,
Microsoft Italia, Sun Microsystems Italia, Omnitel,
Chamber of Commerce of Milan, Italian community in New York, Italian Embassy in Japan, the Ulivo site, privacy.it site, Consiglio Notarile di Palermo, JEI - Jus e Internet, La Città Invisibile, Rete Civica Diogene, Lodi On Line, Liguria On Line,
Il Sole 24 Ore, Web Marketing Tools, Scavolini, Invicta,
Istituto Nazionale di Fisica Nucleare, Istituto Internazionale di Fisica Teorica, Sincrotrone Trieste, varie Università (BA-Politecnico, BO-Agraria, BO-CIRAM, Bocconi, Calabria, MI-Politecnico, NA-Federico II, PA, PD-Economia, PD-Fisica, PD-Archivio Pace Diritti Umani, PI, TN-Banche on line, TN-servizi, TO-CISI, TO-Economia, TS, VR-cultura, VR-Scienze), Centro Universitario Carlo Cattaneo, Centrimark, Osservatorio Bocconi, Osservatorio Schiapparelli, thirty italian internet service providers, etc.;

During the domain switch from bctkb.it to nbctkb.it over 500 pages (not including the bank own pages) have been found with links to the bank page (1997)

Consultancy and Programming for the Questionnaire on the use of the Web in Italy, in collaboration with Dr. Giovanni Montana for the paper on Statistics at the Faculty of Economics of the University of Palermo (over three months of data collection we recorded 6.000 hits, 1.755 replies, links to the questionnaire in over 90 sites, presence on 13 international search engine) (Apr-Nov 96) ;
Together with the questionnaire we put forward a service of news by mail called Netzapping (an ante litteram implementation of push technology ) on 38 sites/topics. Over eight months, the pilot service sent over 215 mails (amounting to 26.215 messages) to 778 people. The service has been requested as a stand-alone application by several national service providers (Nov 96 - Jul 97). At the end of 1998, the Internet site www.netzapping.com has therefore been made available.

Creation of an all-inclusive master banking site, with a user-friendly interface (1998);

Special emphasis has been payed to the development of electronic commerce with reference to payment methods ranging from traditional to electronic and to virtual ones (1998) ;
Collaboration with three University students in their last year for their thesis, which have then been partially published on an "open-space" created for the purpose on the site of the Nuova BCTKB (1996/98) and later on the site of Netzapping (from 1998);

Active participation in a dozen mailing lists on financial, fiscal, technical topics and on e-commerce;

Participation in the "Internet Observatory" ;

Other forms of collaborations with representatives from:
Area di Ricerca e Sincrotrone di Trieste, Asymetrix, CERN at Geneva, DG XIII of the European Community, Gruppo Finsiel, ICTP (Institute for Theoretical Physics) of Trieste, Istituto Poligrafico Zecca dello Stato, Microsoft Italy, French Ministry for Education and University, Perpetual Saving Bank, Questura e Prefettura di Trieste, Sun Microsystems Italy, University of Athens.

(translation in progress - I apologize)

Iniziato in sordina con il questionario descritto in precedenza, è proseguito con il servizio di push technology (dal quale ha preso anche il nome). All'inizio del '98 è stato ufficializzato come ditta individuale. Ora è iscritto alla CCIAA di Trieste come azienda. Gestisce un sito (www.netzapping.com) definito come "laboratorio di ricerca applicata al mondo della finanza e delle banche". In pratica vengono qui sperimentate le nuove tecniche apportate da un'architettura in continua evoluzione come è quella del Web, applicandole poi "in effettivo" su vari siti commerciali.

Elenco delle sperimentazioni effettuate e in corso :

- architettura dei siti (dalla nomenclatura fisica e funzionale fino alla possibilità estrema di variarne periodicamente le caratteristiche grafiche, di contenuti e di percorsi ottimali) ;

- visione marketing delle statistiche (dal log del sito si vanno ad implementare i percorsi più seguiti e quelli che non sono ben strutturati, ma che hanno delle buone potenzialità per attirare i visitatori ; vengono anche curati in particolar modo i rapporti con i webmaster dei link attivi) ;

- applicazione di effetti grafici di arricchimento (da applet Java di sicuro effetto, fino a controlli in Javascript da eseguire sul client e particolari accostamenti di colori, grafica e forme geometriche delle pagine in relazione ai contenuti esposti) ;

- creazione di un sistema esperto realizzato mediante la simbiosi tra database e un motore di ricerca (ad un database di banche italiane è stato affiancato uno studio dettagliato sulla modifica dell'unico motore di ricerca interamente sviluppato in Italia - il progetto è in corso di sperimentazione all'Area Science Park di Trieste - v. www.banksoftheworld.com) ;

- ricerca di contenuti nuovi inerenti il mondo finanziario e delle banche (la ricerca è iniziata con la creazione del succitato sito bancario standard ; prosegue ora con una particolare attenzione per i contenuti in lingua inglese e con la ricerca in aree di contenuti finora inesplorate, come l'Intranet bancario, la fotografia dell'Europa prima dell'Euro, il portale finanziario, il webring bancario) ;

- standardizzazione del commercio elettronico (è stato preparato uno studio completo sui vari tipi di pagamento che vengono oggi utilizzati in Internet in ottica della creazione di una piattaforma applicativa che prenda in considerazione le esigenze dei compratori e dei venditori) ;

- collaborazioni e partnership inusuali (una parte del sito, dedicata al marketing bancario, è gestita dal dott. Emanuele Dainesi, in assoluta autonomia, collegata alla sezione Netbanking di Web Marketing Tools; è presente anche una sezione dedicata alle tesi di laurea sul tema della banca virtuale, comprendente una dozzina di tesi, dove è stato determinante anche l'apporto consulenziale di Netzapping - rapporto che prosegue ininterrotto con servizi di rassegna stampa, di preparazione di diversi studi e, non per ultimo, della pubblicazione di nuove tesi) ;

- in corso di analisi studi avanzati sulla tecnologia push, sulla qualità di una rete civica, sulle nuove normative riguardante la firma elettronica, sui contenuti a valore aggiunto che possono dare le pubbliche amministrazioni e sulla visione "futuristica" della rete.