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STAZIONE FERROVIARIA
/ RAILWAY STATION / ZELEZNISKA POSTAJA
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Orario degli altri treni da/per Trieste Il CERCAVIAGGI utilità per chi viaggia Televideo RAI (pagg. 458 459 460 466) |
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CONSIGLIO
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| SERVIZI
FERROVIARI Stazione TRIESTE CENTRALE |
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SERVIZI |
ORARIO DI APERTURA |
TELEFONO |
| Biglietteria ferroviaria | 5.40 - 22.15 | 040.418612 |
| Per viaggiare
sui treni EUROSTAR ITALIA è necessario munirsi del biglietto a
prezzo globale che comprende la tariffa base e il supplemento ES*. Sui
treni EUROSTAR ITALIA è possibile viaggiare solo nei limiti dei
posti a sedere offerti; quindi non è consentito viaggiare in
piedi. Il biglietto a prezzo globale (o il supplemento speciale ES*) si può utilizzare al massimo entro due mesi dal giorno di emissione, questo compreso. Sull'importo di supplemento non si applica la riduzione del 50% prevista per i viaggiatori dai 4 ai 12 anni. Prima di salire a bordo di un treno EUROSTAR ITALIA, il biglietto acquistato deve essere convalidato utilizzando le macchine "obliteratrici". La convalida può essere fatta anche sul treno, facendone richiesta, prima della partenza, al personale di bordo. In questo caso è previsto un costo di lire 10.000.Se in una qualsiasi stazione le macchine obliteratrici non funzionano o mancano del tutto, il cliente può chiedere la convalida del proprio biglietto alla biglietteria o al personale del treno, senza alcun costo aggiuntivo. Se invece il cliente viaggia con il biglietto non convalidato, dovrà pagare al personale di bordo una penale di lire 30.000, in aggiunta al costo della convalida effettuata sul treno, pari a lire 10.000. Dalla convalida del biglietto decorre la medesima validità oraria prevista per tutti gli altri biglietti di corsa semplice : 6 ore per i viaggi fino a 200 km, 24 ore se superiori. il cliente, inoltre, può viaggiare su un altro treno di vategoria inferiore ed ha il diritto, previa annotazione del personale FS, al rimborso della differenza di prezo tra il biglietto EUROSTAR ITALIA e quello relativo al treno utilizzato. All'importo del rimborso si applica la trattenuta del 20% con un minimo di lire 10.000. |
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| Prenotazioni (posti
a sedere, cuccette, vagoni letto, traghetti e auto al seguito) |
7.00 - 20.30 | |
| La prenotazione
del posto è gratuita e scade alla partenza del treno. La prenotazione
del posto è obbligatoria nei giorni di venerdì e domenica;
nel periodo natalizio, dal 19 dicembre al 9 gennaio e dal mercoledì
precedente a quello successivo alla Pasqua.Negli altri giorni la prenotazione
è facoltativa. Nei giorni in cui la prenotazione del posto è obbligatoria il viaggiatore ha la facoltà, prima della partenza del treno, di richiedere gratuitamente presso la biglietteria l prenotazione del posto, qualora non l'abbia già effettuata. E' ammesso una sola volta, gratuitamente, il cambio data/treno, a condizione che la nuova data comunque non superi il periodo di validità di due mesi del biglietto in possesso del viaggiatore stesso. Qualora invece acceda al treno direttamente nelle carrozze non riservate ai prenotati, il cliente può, sempre che vi siano posti disponibili nelle carroze, richiedere l'assegnazione del posto al personale del treno, corrispondendo il solo diritto di esazione. In ogni caso, qualora il viaggiatore non abbia provveduto ad avisare preventivamente il personale del treno, sarà assoggettato al pagamento della tassa di prenotazione di lire 5.000 e del diritto di esazione in treno. Nel caso in cui il treno prenotato sia già partito, il viaggiatore può effettuare, presso la biglietteria, una nuova prenotazione per altro treno EUROSTAR ITALIA, pagando la tassa di prenotazione di lire 5.000. I possessori di Abbonamenti e di Carte di Ammissione per i treni ES* possono ottenere la prenotazione del posto gratuitamente, richiedendola in biglietteria oppure, prima dela partenza, al personale del treno se vi sono posti disponibili. Qualora accedano al treno senza aver richiesto preventivamente l'assegnazione del posto disponibile, dovranno provvedere al pagamento dela tassa di prenotazione di lire5.000 e del diritto di esazione. Nei giorni in cui la prenotazione del posto è facoltativa, i viaggiatori che non hanno effettuato la prenotazione del posto, potranno accedere alle carrozze non riservate, nei limiti dei posti a sedere disponibili, senza pagamento di alcun sovraprezzo. Per i possessori di Abbonamento ai treni ES* e di Carta di Ammissione ai treni ES* valgono le medesime norme previste per i viaggiatori ordinari. In caso di indisponibilità dei posti, gli abbonati non hanno comunque diritto ad alcun rimborso. |
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| Sala d'attesa e toilettes | 4.00 - 24.00 | |
| Club Eurostar
(ex Sala Disco Verde) Ubicato all'interno della stazione Centrale |
da
Lunedì a Sabato 9.00 - 12.30 / 14.00 - 17.30 Domenica e festivi 10.00 - 17.00 |
040.44114
FAX: 040.3794772 |
| Come
spendere meno - CARTA PRIMA E' una carta nominativa e intestabile a una sola persona, è valida sei mesi e consente di acquistare biglietti di 1.a classe con una riduzione del 30% sulla tariffa globale di tutti i treni FS, compresii treni EUROSTAR ITALIA. La Carta Prima costa lire 40.000 (alla data di maggio 1999). |
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| Polfer (Polizia ferroviaria) | 0.00 - 24.00 | 040.411053 |
| Ufficio Oggetti Rinvenuti | 5.00 - 24.00 | 040.3794126 |
| Assistenza disabili | 040.44705 | |
| Trasporto
per disabili Ai viaggiatori disabili, titolari delle Concessioni Speciali III ed VIII o possessori della Carta Blu e dei loro eventuali accampagnatori, nel caso in cui sia previstaper gli stessi la gratuità del trasporto, è riservato un quantitativo di posti predefinito, a seconda del tipo di treno utilizzato, la cui numerazione, salvo eccezioni legate a problemi tecnici, per l'ETR 500 (treno Eurostar che viaggia per/da Trieste), è la seguente : 1.a classe : vettura 3 - posti n.13 e n.15 (attrezzati per l'aggancio della carrozzina), n.23 e n.25; 2.a classe : vettura 6 - posti n.77, n.78. L'assegnazione dei posti ai viaggiatori disabili che desiderano utilizzare treni ES verrà effettuata, nele stazioni che organizzano questo servizio, dai Centri di Accoglienza e Assistenza per portatori di handicap, oppure direttamente dal personale di bordo. |
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| Ufficio reclami | 8.00 - 17.00 | 040.412695
040.3794163 |
| Rimborso
dei biglietti In caso di mancata utilizzazione del biglieto, può essere richiesto il rimborso entro due mesi dalla data di emissione, presentando il biglietto non convalidato nelle biglietterie delle stazioni di qualsiasi località o nell'Agenzia di viaggi presso cui è stato acquistato, se autorizzata. Nel caso di rinuncia al viaggio da parte del cliente, è dovuta una trattenuta pari al 20% dell'importo, con un minimo di lire 10.000. Nel caso di mancata utilizzazione per causa imputabile alle Ferrovie dello Stato il rimborso del biglietto è integrale. La mancata richiesta di rimborso o la mancata annotazione sul biglietto entro due mesi dalla data di emissione comporta la decadenza del diritto al rimborso. Il rimborso viene effettuato a vista, dietro presentazione di un documento d'identità valido, mentre sono esclusi i biglietti pagati con carte di credito e quelli emmessi all'estero (in questi ultimi casi la richiesta di di rimborso va presentata per iscritto alla biglietteria). Bonus I clienti a bordo di un treno EUROSTAR ITALIA che arrivi alla stazione di destinazione con un ritardo ufficialmente registrato superiore a 30 minuti hanno diritto ad un bonus nominativo di importo pari al 50% del biglietto a prezzo globale ES* e dell'eventuale tassa di prenotazione, se emessa a pagamento, da utilizare per l'acquisto, entro sei mesi dalla data di emissione del bonus, di un altro biglietto. Il bonus viene rilasciato, sempre a condizione che il biglietto sia stato convalidato : - se il viaggiatore abbia effettuato la prenotazione del posto ; - nel caso di assegnazione del posto effettuata dal personale di bordo ; - in mancanza della prenotazione, nel caso di biglietto punzonato da parte del personale di bordo ; - in mancanza della prenotazione o della punzonatura del biglietto da parte del personale di bordo, nel caso in cui l'orario della convalida sia coerente con l'utilizzo del treno che ha registrato il ritardo. Il diritto al rilascio del Bonus è determinato da qualsiasi evento che abbia causato il ritardo superiore a 30' con l'esclusione di scioperi (fino a 3 ore successive alla fine dello sciopero proclamato), occupazione dei binari da parte di estranei alle Ferrovie, incendi, calamità naturali (allagamenti, smottamenti) o per ordine dell'Autorità Pubblica (giudiziaria o di polizia). Il Bonus non viene riconosciuto nei confronti dei possessori di Abbonamento ES* o Abbonamento ordinario/regionale e Carta di Ammissione per treni ES*. |
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| Cambio valuta
presso sportelli ferroviari Presso l'ufficio biglietteria |
6.30 - 20.30 | |
Informazioni estratte dai pieghevoli
delle FERROVIE DELLO STATO:
Le stazioni in tasca: TRIESTE CENTRALE - Guida ai
servizi